Обращался по поводу замены газогенератора (согласно отзывной компании).
Плюсы. Есть место для клиентов, дождаться окончания ремонта и выпить кофе. Перед ремонтом машину моют. Вообще, сам факт того, что у нас можно заменить что либо по гарантии уже огромный плюс.
Минусы. Время ожидания. Изначально оговаривали 2.5...3 часа. В итоге ждал с 13:00 до 17:30. Когда передали машину с ремонта, не осмотрел сразу. Но выехал за шлагбаум на парковку перед салоном, чтобы настроить обратно всё пол себя. Обнаружил, что не заправлен уплотнитель водительской двери сверху. "На автомате" заправил на место, уже потом подумал, что надо бы сфотографировать или пригласить менеджера. И на стойке в салоне пятно черной мазуты. Обидно, совсем недавно делал химчистку. Возвращаться не стал.
Дополнение после второго визита (снова согласно отзывной компании, но уже по другой проблеме).
Быстро, аккуратно. Когда отдали машину, поставил на парковку перед центром. Заметил, что воздух из печки холодный. Хотя когда ехал в центр всё было нормально. Вернулся, описал проблему. Вышел мастер, осмотрел. Загнали обратно. Оказалось, что не хватало антифриза. Как, куда и при каких обстоятельствах он делся - для меня загадка. Долили, прогрели. Всё в порядке. Денег брать не стали.
Выражаю благодарность сотрудникам!
Показать фото →